En Personalizadito queremos que estés feliz con tu compra. Cada producto se realiza con dedicación y según el diseño que vos elegís.
Aun así, si algo no salió como esperabas, acá te contamos cómo proceder:
El producto debe estar nuevo, sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste y procedemos únicamente en los siguientes casos:
• El producto recibido tiene defectos de fabricación o fallas visibles.
• El producto no coincide con el diseño que enviaste o con lo que se detalló al hacer el pedido.
Tenés hasta 15 días calendario desde la recepción del producto para solicitar la devolución o cambio.
• No realizamos cambios por errores en la elección del talle, ya que en cada publicación incluimos la tabla de medidas correspondiente.
• No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, ya que todos nuestros productos son personalizados y hechos especialmente para vos.
• No se aceptan reclamos pasados los 7 días calendario desde la entrega.
Sí. Si el producto que recibiste tiene una falla o error, podés solicitar un cambio. Coordinaremos con vos el proceso para devolvértelo correctamente.
Importante: no realizamos cambios por error en la elección de talles. En cada publicación incluimos la tabla de medidas correspondiente para que puedas elegir con confianza.
El costo de envío por devolución o cambio es gratis en caso de que el error haya sido nuestro.
Si corresponde una devolución y preferís el reembolso, realizaremos el reintegro del monto abonado en un plazo máximo de 15 días desde que recibimos el producto devuelto.
Escribinos a nuestro correo personalizadito.ba@gmail.com o por WhatsApp al +54 11 6001 6386 dentro del plazo indicado. Te pediremos:
• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotos claras del producto recibido
Si tenés alguna duda antes de hacer tu pedido, escribinos. Estamos para ayudarte.
Estamos para ayudarte.
Gracias por confiar en Personalizadito 💛 donde cada producto está hecho con dedicación y a tu medida.